晋城市生态环境局城区分局
晋城市生态环境局城区分局 处置噪声扰民信访投诉 筑牢民生安静防线
发布日期:
2026-07-23
发布机构:
城区生态环境分局
为切实回应群众生态环境诉求，用心用情解决群众身边的噪声扰民难题，筑牢民生安静屏障，近期，我中队接到群众信访投诉，反映西上庄办事处北岩煤矿社区招待所存在持续性机器噪声扰民问题，严重影响周边居民日常起居，群众诉求集中、反映强烈。
接到信访线索后，我局坚持“接诉即办、快速处置、闭环落实”工作原则，第一时间启动信访处置流程，赶赴现场开展实地核查、摸排取证。经现场核实，该社区招待所三楼北侧安装的2016年投用的空气能热水器为噪声源头，设备主要用于保障招待所日常热水供应，距周边居民仅约30米。因设备投入使用年限较久、年久失修，且未配置安装任何降噪隔音设施，设备24小时启停运行产生持续性机械噪声，超出区域环境噪声排放标准，严重干扰周边居民正常生活作息，群众投诉问题属实。
针对核查确认的噪声扰民问题，我中队坚持执法为民、精准施策，立即开展现场执法处置。执法人员现场向招待所负责人宣讲《噪声污染防治法》等相关法律法规，明确区域环境噪声管控标准，细致说明超标噪声对居民生活、人居环境的不良影响，严肃指出企业主体责任落实不到位的问题。同时，依法依规向责任单位下达整改要求，责令其限期完成设备降噪隔音改造，通过加装隔音设施、检修老旧设备、优化运行管控等举措，从源头消除噪声扰民隐患，明确整改标准和完成时限，全程跟踪督办、动态跟进整改进度，紧盯整改落地成效，确保问题立行立改、彻底清零，切实化解邻里环境矛盾。
下一步，我局将持续紧盯噪声污染管控，常态化开展整改“回头看”，严防问题反弹；严格落实接诉、核查、处置、回访全链条闭环管理，依法依规化解环境信访矛盾，切实守护群众安静生活环境，持续提升辖区生态环境质量与群众满意度。
