为持续提高老年人服务管理水平，方便老年人高龄补贴申领和年审工作，在接到高龄津贴线上认证工作任务后，东岭巷社区高度重视、积极部署，多措并举促进线上申报认证工作顺利进行。
迅速行动 精心准备
第一时间安排部署相关工作，组织社区工作人员和网格员深入学习使用该系统进行线上认证工作的操作流程，确保工作人员能熟练操作认证系统，并准确指导帮助老年人进行认证。
广泛宣传 全面覆盖
依托“线上+线下”相结合的方式对此次线上认证工作进行宣传。通过各网格居民微信群发布信息告知老年人及其家属需要通过“晋来办”手机APP、微信小程序或支付宝小程序进行线上认证，对于不在微信群里的老年人进行电话告知；同时在社区范围内张贴线上认证通知海报，积极鼓励居民相互传达线上认证通知，力求让居民最大限度接收到认证信息。
专人负责 答疑解惑
建立高龄补贴线上认证微信群，安排专人在群众发布详细认证步骤指导居民进行线上认证工作，24小时解答老人及家属关于线上认证工作的相关疑问。
躬身服务 消除不便
对前来社区寻求帮助的老人由社区工作人员亲自为其进行线上认证，对于子女不在身边且行动不便的老人，网格员则亲自上门为其进行认证服务。
此次线上认证工作，简化了社区老年人高龄补贴审核流程，让很多居民足不出户便可完成认证工作，方便了老年人高龄补贴申领和年审工作，确保了东岭巷社区80岁及以上老年人实现高龄津贴认证全覆盖，切实提升了辖区老年人满意度、幸福感和获得感。
