城区东街街道办事处
凤翔社区：化解矛盾纠纷 守护邻里和谐
发布日期:
2024-06-20
发布机构:
东街街道办事处
近日，凤翔社区网格员刘完生巡查过程中发现某商户装修期间堆放材料侵占居民停车位的事件。这一行为引起了小区居民的强烈不满。为了及时解决问题，网格员迅速介入，与商户施工方和诉求居民进行了协商沟通。
据了解，该商户在装修期间为了方便施工，将大量材料堆放在了小区内的公共停车位上，导致其他居民无法正常停车。北区居民们表示，这种行为严重影响了他们的日常生活，希望相关部门能够尽快解决。
小区网格员在接到投诉后，立即展开调查，并与商户施工方取得了联系。网格员向施工方详细了解了装修进度和堆放材料的原因，同时也向施工方传达了居民们的诉求和不满。
在了解情况后，网格员组织施工方和居民进行沟通协商，经过多次协商和沟通，商户施工方最终同意在不影响施工进度的前提下，将部分材料移至其他区域，并清理出部分停车位供居民使用。同时，商户也表示将加强施工管理，确保类似问题不再发生。
整改前
整改后
凤翔社区一直以切实解决居民“急难愁盼”的问题为服务宗旨，致力于在初始阶段化解矛盾纠纷，甘愿充当居民与物业沟通的“桥梁”。下一步，凤翔社区将继续在日常调解工作中不断探索好的做法、经验，避免各类矛盾的升级和激化，为建设和谐社区打下坚实的基础。
