城区东街街道办事处
凤台社区：以老带新、警网融合，注入网格新活力
为进一步推进网格精细化管理，凤台社区依托“网格管理”赋能基层治理，采用“老带新传帮带”方式和“警网”双格融合模式，帮助新网格员尽快了解网格工作、熟悉网格员职责、提升网格服务能力，以饱满的热情和过硬的本领投入到社区网格治理工作，畅通服务群众“最后一米”。
老带新传帮带，打通成长“快车道”
社区由9个网格汇聚成一张“网”，网格员们在网格里承担着发现问题隐患、采集基础信息、调解矛盾纠纷、宣传上级政策等重任，是社会网格治理精细化的关键。4名新上岗的网格员初来乍到，老网格员们热情地教了新网格员们3招：
第一招
要多关照网格里的老人及残疾人，了解他们的家庭情况及需求，多话家常，及时做好服务；
第二招
要发动党员、楼栋长共同出力，掌握网格动态，激活居民自治内生动力；
第三招
要把心思放在网格里，将居民群众放在心上，切实提高服务效率。
成立网格小队，助力服务“加速跑”
新老网格员们共分成4组，每组由1名老网格员带1名新网格员。老网格员们耐心地、手把手地教新网格员们如何使用各种工作软件，熟悉工作环境，与居民有效沟通。
“咱们这个网格是社区的中心区域，常见的问题有杂物乱堆物、小广告乱张贴、电瓶车乱停放等，平时我们在巡查时要注意与辖区内的居民多沟通……”老网格员陈利霞将多年的工作经验倾囊相授，“在业务中带、在实践中帮，能尽快地让新网格员迅速成长起来。”
警格网格联动，吹响治理“平安哨”
联合辖区民警积极开展新入职专职网格员培训座谈会，强调要以“警格+网格”双格深度融合模式，实现“小事不出网格、大事不出社区，矛盾不上交、服务不缺位”，以网格的“小细胞”深化基层“大治理”，用网格的“小平安”构建起社会“大平安”。
老带新，新添彩。凤台社区以老带新、警网融合的举措，既强化了老网格员的使命担当，又促进了新网格员快速知晓工作职责，熟悉工作流程，掌握工作方法。下一步，新老网格员将共同携手提升网格服务质量和网格化治理水平，切切实实为社区居民提供更安全、更高效、更优质的服务。
