城区西街街道办事处
西街街道北大街社区：快速响应不拖延 贴心服务不缺位
发布日期:
2026-04-09
发布机构:
西街街道办事处
近日，社区尚嘉华庭小区一户居民家中下水道突发严重堵塞，污水倒灌、异味弥漫，给居民生活带来极大困扰。
群众的急事就是头等大事。接到居民求助后，社区党委联合小区物业坚持“第一时间响应、第一时间到场、第一时间处置”，全力解决居民的“堵心”难题。工作人员全程驻守现场，耐心安抚居民情绪，及时告知临时用水注意事项，并引导楼内业主错峰用水，有效防止了问题进一步加剧；物业维修人员与专业施工队伍不畏脏乱、连续奋战，综合运用高压清洗、机械清掏、人工疏通等多种方式，彻底清除了管道内积存的油污、杂物等淤积物；随后，工作人员对受污区域进行全面清洁消毒，快速恢复了居民家中整洁卫生的环境。
经过高效处置，管道堵塞问题得到彻底解决，小区排水系统恢复畅通，居民家中环境焕然一新，大家纷纷为社区与物业的快速响应和贴心服务点赞。
此次管道疏通工作，是北大街社区践行“民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为”服务理念的生动实践，也彰显了社区党委心系群众、为民解忧的责任担当。下一步，社区将持续深化 “我为群众办实事” 实践活动，建立小区管网常态化巡查维护机制，畅通居民诉求反馈渠道，紧盯群众急难愁盼问题，以更实举措、更优服务办好民生小事，不断提升居民获得感、幸福感、安全感，全力打造宜居宜业、温暖和谐的幸福社区。
