城区西街街道办事处
西街街道西大街社区：自己的家园自己管
发布日期:
2025-06-23
发布机构:
西街街道办事处
如今的西大街社区竞成小区楼宇整洁、秩序井然，谁能想到数月前，它还因物业撤场陷入“管理真空”，垃圾堆积、设施瘫痪。而这一蜕变，得益于小区“业主自管”新模式。
此前，原物业公司服务长期缺位，业主多次沟通无果后拒缴物业费，矛盾激化导致物业撤场。小区因此陷入混乱，生活垃圾无人清运，电梯故障无人维修，安全保卫形同虚设。业主代表向社区求助，希望成立业委会扭转困局，但筹备工作困难重重。部分业主对业委会职责认知模糊，担心增加负担，还有业主因过往矛盾抵触公共事务。因居民信任缺失，筹备工作陷入僵局。
为打破困局，社区工作者开启“扫楼行动”。他们放弃休息时间，白天挨家挨户发放宣传手册，讲解业委会作用与意义；晚上带着方案上门沟通，耐心解答物业费管理等问题，用实际案例打消质疑，以拉家常的方式化解抵触情绪。持续走访赢得了居民信任，为业委会成立奠定基础。社区党委牵头搭建平台，多次召开业委会筹备会，组织业主代表围绕小区问题，讨论章程与选举规则。经筛选推荐确定候选人，选举日有序投票，最终选出九名业委会成员。
业委会成立后，探索“业主自管”模式。挖掘小区“能人资源”，组建管理团队，制定自治管理公约。自管团队迅速开展环境整治，修复公共设施，很快，小区面貌焕然一新。居民切实感受到，“自己的家园自己管”让每个人既是管理者也是受益者。竞成小区的转型，是基层治理创新的生动缩影。下一步，西大街社区将继续做好建强组织体系、规范运行机制、强化多元保障等各项工作，持续提升辖区业委会履职能力，携手各方共同为社区居民创造更加优质的居住环境。
