城区开发区街道办事处
【网格故事】东圣社区：从剧痛到安心——“小网格”托起“大温暖
“多亏了网格员和物业，要不是你们，我那天真不知道会怎么样！”居民郭阿姨拉着社区网格员原红梅的手，连声道谢。就在前不久，她在打扫2号楼时突发腹痛，一场“爱心接力”在东圣社区里悄然上演。
8月13日下午6点左右，网格员原红梅像往常一样开展日常巡查，刚进入二号楼单元门，就看见郭阿姨蹲在地上，按着肚子，脸色苍白、额头冒汗，痛苦难忍。她立即将郭阿姨搀扶到楼梯上坐下，询问后得知是肚子莫名剧痛，她尽力安抚居民，同一时间拨通物业王经理的电话求助。
接力救助
“居民的事就是头等大事！”放下电话，王经理立即带着物业2名工作人员驾驶私家车赶到楼下，与网格员一起搀扶郭阿姨上车，急速赶往最近的晋城市人民医院。一路上郭阿姨不断的发出痛苦的呻吟，网格员一边安慰居民，一边联系居民的家属。
到达医院后，网格员原红梅一路小跑到急诊科挂号、垫付检查费用。经急诊CT检查，郭阿姨被确诊为急性尿结石，需要立即用药排石。就在此时，居民的儿子也赶到了医院，网格员立即向家属说明了病情，家属和医生确认好治疗方案后，网格员又陪同居民到护理站进行了排石治疗。经过1个多小时治疗后，居民的疼痛得到了缓解，网格员悬着的心终于放了下来。直到晚上8点多，家属看到病情稳定，让网格员和物业工作人员放心的离开。
网格守护
第二天，放心不下的原红梅再次敲响了郭阿姨的家门，询问身体情况，耐心叮嘱她按时吃药、多喝温水。
“以前总羡慕别人住高档小区，现在我只想说：在东圣社区，幸福就在身边！”郭阿姨竖起大拇指，“网格员随叫随到、物业随需而动，生活越来越美满。”
郭阿姨竖起的大拇指，不只是给原红梅一个人的嘉奖，也让所有网格员心里一热。居民的一句“谢谢”，像一股水流，推着大家多跑两步、多帮一把，把“小网格”织成城市最密最暖的幸福网。
近年来，东圣社区坚持“人在网中走，事在格中办”，将网格化服务做细做实。此次事件中，网格员与物业的快速联动、暖心帮扶，正是社区“微治理”释放“大能量”的生动缩影。下一步，东圣社区党委将继续深化“网格+物业”协同机制，让居民遇事有人帮、困难有人管，用一件件看得见、摸得着的“小事”，织密民生幸福“大网络”。
