耿窑社区：听民声、办实事、暖万家

社区入口道路是居民出入的“第一扇门”。过去，社区入口路段因常有大车通行，路面坑洼破损严重，雨天积水、晴天扬尘，不仅影响出行安全，更成了居民心里的“堵心事”。社区干部在入户走访中听到群众反映后，第一时间实地勘查、协调资源，仅用15天便完成道路全面翻修——清除破损砖石、重新铺设沥青，全长200米的村口路重焕“新生”。崭新的道路得到了居民的一致认可，这是党支部带领下社区干部们对“为民办实事”最朴实的回应。

社区公共区域照明不足，曾是困扰居民多年的“老大难”：楼道灯时亮时灭、小广场夜晚黑灯瞎火，既影响生活便利，也存在安全隐患。社区以“节能+便民”为原则，全面摸排照明盲区，更换传统灯具为太阳能LED灯30余盏，在社区步道、活动广场等区域增设太阳能照明设备，既降低了能耗成本，又让社区夜晚“亮堂堂”。“现在晚饭后出来散步，路灯照得清清楚楚，连跳广场舞的人都多了！”居民张大姐的话里，满是踏实的幸福感。

随着电动车保有量增加，“飞线充电”“乱停乱放”成了社区治理的“顽疾”。社区干部深入调研发现，居民并非不愿规范充电，而是缺少就近、便捷的充电设施。为此，社区统筹规划，在小区空地、车棚等区域增设电动摩托车充电桩3处、充电插座40个，配套安装监控设备，并通过“线上+线下”宣传引导居民规范使用。从禁止飞线到引导规范充电，折射出社区“精准解难题”的民生温度。

“小区角落有点暗，总担心有安全隐患。”一条来自居民微信群的建议，触发了社区的“安全升级”行动。社区联合派出所对重点区域开展风险评估，针对性增设高清监控摄像头12个，覆盖楼院入口、围墙周边、停车场等关键点位，并接入社区智慧管理平台，实现24小时安全无死角。“现在不管多晚回家，路上都有‘电子眼’盯着，安全感直接拉满！”随后在反馈意见的回访中，居民道出了“技防+人防”带来的踏实感。

公共厕所虽小，却是社区文明的“试金石”。过去，社区部分公厕因地面沉降、设施老化，存在漏水、异味、设施损坏等问题，居民意见较大。社区以“整洁、便民、无障碍”为目标，全面开展公厕升级改造：更换破损瓷砖、修复漏水管道，同步安装通风设备。“现在上厕所再也不用捂鼻子了，环境跟新的一样！”居民们的认可，是社区“细节处见初心”的生动注脚。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，耿窑社区将继续聚焦群众需求“动态清单”，用更多“微改造”“微服务”绘就幸福社区新图景，让“为民办实事”既有力度、更有温度。