细微之处见初心,点滴服务暖民心。机关社区秉持“群众无小事”的服务理念,用心化解居民急难愁盼,以贴心高效的志愿服务,守护辖区老年居民居家平安。
6月9日清晨,机关社区南小区老年微信群收到紧急求助:一名80岁独居老人做饭时遭遇燃气故障,自行排查无果,焦急之下向社区求助。工作站站长和网格员迅速上门,发现老人正独自踩凳排查设备,当即上前扶住老人,将其搀扶至安全区域安抚:“陈爷爷,您千万别自己爬高,太危险,有问题交给我们!”待老人情绪稳定,细致检查后确认是燃气表电池亏电导致自闭阀关闭,快速更换电池、复位阀门后,燃气恢复正常使用。小小的一块电池,顺利解决了老人的燃眉之急,也消除了居家安全隐患。
下一步,机关社区将持续聚焦老年群体需求,常态化开展入户走访、隐患排查、便民帮扶等服务,以快速响应做好实民生工作,提升居民幸福感。