城区北石店镇
北石店镇召开物业领域服务质量提升联席会
发布日期:
2025-10-31
发布机构:
北石店镇
为系统推进物业领域突出问题整改，持续提升基层治理精细化水平，10月31日下午，北石店镇召开物业领域服务质量提升联席会。会议由副镇长李绪枝主持，相关片长、村（社区）书记、主任、物业企业负责人、村（社区）物管会（业委会）主任参加会议。
会议对北石店镇2025年8—10月物业企业受理投诉情况进行通报。
会议指出：
自7月底物业服务推进会召开以来，各物业企业高度重视、迅速行动，在投诉处置效率、基础服务质量、问题整改力度等方面均取得了明显进步，但仍存在部分问题整改不彻底、服务细节不够完善、长效机制尚未健全等短板。
会议上，国晋物业、丹溪物业、圣拓文景物业、辰新物业作物业服务领域问题整改表态发言，欣诚物业对拆除违建先进典型做法作交流发言。
会议强调：
一要坚持以服务至上作为物业服务根本准则。优质服务是物业工作的生命线，要将业主需求放在首位，以热情、细致、专业的服务态度，及时响应并全力满足每一位业主的合理诉求。
二要坚持以立行立改为原则面对工作中的任何问题与不足。一旦发现或接到反馈，要立即核实、迅速响应、果断处置，不拖延、不推诿，确保问题在第一时间得到有效解决，并在整改中持续优化工作流程。
三要坚持建立并维护常态长效的管理机制。要着眼于长远，通过健全规章制度、加强日常巡查、定期评估总结，推动服务质量持续提升，确保优秀的管理与服务水准能够长期稳定地保持下去，为业主创造并守护一个始终宜居、和谐、美好的家园环境。
