城区人民政府办公室
范永星在区信访局接待信访群众：积极履职尽责，用心用情用力做好信访工作
发布日期:
2024-10-31
发布机构:
区政府
10月30日，区委副书记、区长范永星到区信访局接待信访群众，面对面倾听群众诉求，研究解决信访事项。范永星强调，要坚持以人民为中心的发展思想，切实把信访工作做深做细做实，推动问题化解在基层、在萌芽，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
在区信访局群众接待室，范永星先后接待两批信访群众，认真倾听他们的诉求和意见，深入了解事情原委，并与有关负责人一同分析问题症结，商定解决方案。
范永星强调，群众利益无小事，全区各级各部门要强化政治担当，积极履职尽责，用心用情用力做好信访工作，以信访事项化解的实际成效保障社会大局和谐稳定。要树牢群众观念，增强服务意识，坚持把信访工作作为知民情、集民智、聚民心、护民利的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难，真正把信访工作做到群众心坎上。要坚持问题导向，聚焦群众反映强烈的突出问题，抓好信访关键矛盾点，强化源头治理，专班负责、全程尽责、善作善成，切实解决群众的急难愁盼问题。要加大化解力度，积极协调、加强配合，建立责任清单、工作清单、交办清单，明确时间节点，倒排工期、挂图作战，切实加快工作进度，及时化解矛盾问题。要主动深入基层，了解社情民意，深化运用“四下基层”制度，积极倾听群众呼声，妥善处理群众诉求，努力把矛盾纠纷解决在基层一线、化解在萌芽状态，为推动我区高质量发展营造良好环境。
区委常委、副区长张海忠，副区长、区公安分局局长赵耀华参加。
