范永星主持召开全区“两节”期间旅游市场服务保障工作调度会

9月12日，我区召开“两节”期间旅游市场服务保障工作调度会，第一时间贯彻落实省委、市委工作要求，安排部署当前和中秋、国庆“两节”期间旅游市场服务保障工作，动员相关部门以精细化、精致化、精品化的工作标准，全力以赴引客流、聚人气、展形象，为广大游客创造一个安全、有序、舒适、欢乐、文明的假日旅游环境。区委副书记、区长范永星主持会议并讲话。

会上，传达了省委、省政府关于做好当前和节假日期间旅游市场服务保障工作相关会议精神，以及市委关于节假日旅游时长服务保障专题会议精神。

范永星指出，近期，省市古建游火热出圈，带动我区文旅热度持续升温。为应对即将到来的中秋、国庆假期，各镇（街道）、各部门要积极提升供给水平和服务质量，丰富旅游项目，提高游览体验，全链条推动我区文旅产业提质升级，以更富吸引力的旅游产品与服务广迎八方来客。

范永星要求，要抓宣传打造特色，在线上“流量”转变为线下“留量”上下功夫。相关部门要放大格局，增强与周边兄弟县市之间的关联度和互动性，做到既主题鲜明、重点突出，又风格各异、各美其美；要持续创新文旅宣传推介方式，推进与新媒体、自媒体平台营销合作，共同制造传播话题，打造我区特色活动，为城市形象传播提供热点素材，推动线上流量转化为线下旅游，把“流量”变“留量”。要突出主题，进一步创新宣传内容，做好城市文旅发展长期规划，立足我区特色、文化历史，打造具有独特性、代表性的城市文化IP，让城市的故事和形象与游客认知同频、共情。要打造精品，紧紧抓住游客旅游的需求，开发具有我区地方文化特色的系列旅游精品，并针对不同平台和受众特点，设计推出不同的旅游精品线路，满足游客的个性化需求，让游客获得更加丰富、深刻且难忘的旅行体验。要抓供给创优服务，在吃住行游购娱上下功夫。要创优服务环境，进一步对我区重点景区加强指导，持续完善景区基础设施，开发特色文创产品，优化景点交通秩序，丰富休闲度假、康养旅居、特色美食等旅游功能，完善“吃住行游购娱”全链条服务，切实提升我区旅游的体验感和美誉度，让更多游客游在城区、吃在城区、住在城区。要抓重点强化保障，在点线面结合上下功夫。要积极策划各类主题活动，加大凤城康养示范区、司徒小镇、洞头村、程颢书院、南大街、华谊兄弟等景点宣传推介力度，创新引客模式，通过游客喜闻乐见的方式，全面生动展示我区古建文化和悠久历史，推动旅游从单纯景区景点向全域旅游转变。要常态化、规范化、标准化开展景区及沿线环境卫生综合整治，营造干净、整洁、文明、和谐的城市环境。要抓好市场规范，依法依规严肃查处扰乱旅游市场秩序的违法行为，着力营造安心、放心、舒心的旅游消费市场环境。要积极妥善处理涉旅舆情和游客投诉，密切关注节日期间网络舆情动态，积极主动回应社会关切。要抓安全守牢底线，在节前节中节后监督管理上下功夫。要筑牢安全底线，压紧压实各方责任，组织开展节前安全检查，抓好景区及周边客流控制、景区设施设备安全、食品卫生安全等工作，把标准调高，把工作做细，为来晋游客提供安全的旅游环境。要严格落实24小时值班值守，确保节日期间信息联络畅通，应急处置工作高效运转。要完善应急预案，做好救援队伍、装备物资等应急准备，确保一旦发生紧急情况能够科学有效处置。要充分利用网络和景区、车站、公路提示牌等方式，广泛进行安全提示，提高公众安全意识，引导群众安全出行，努力让每一位游客乘兴而来、尽兴而归。