城区行政审批服务管理局
【锦旗背后的暖心故事】优质服务暖人心 锦旗致谢显担当
发布日期:
2026-05-11
发布机构:
城区行政审批局
一张诊所备案凭证，
见证城区政务服务“加速度”
“真的太感谢了，没想到这么快就能拿到备案凭证！”近日，在区政务服务大厅，顺弘中医门诊负责人将一面写有“高效审批暖人心，贴心服务办实事”的锦旗送到工作人员手中，感谢他们在办理诊所备案凭证过程中提供的专业指导和高效服务。
这一幕，是区政务服务大厅日常工作的一个缩影，更是我区持续优化营商环境、提升政务服务效能的真实写照。
近日，顺弘中医门诊负责人来到区政务服务大厅，办理诊所备案凭证相关业务。由于是第一次办理诊所备案，他对所需材料、办理流程并不熟悉，心中难免有些忐忑。工作人员在了解情况后，一次性告知所需材料清单，并耐心讲解备案流程中的每一个环节。针对申请材料中容易出错的细节，工作人员逐项核对、细心指导，帮助申请人提前规避问题。在材料准备齐全后，工作人员按照“诊所备案”审批标准，快速启动办理程序，最大限度压缩办理时限。最终，该诊所顺利拿到了诊所备案凭证，为后续开业经营争取了宝贵时间。
“原本以为要跑好几趟，没想到工作人员这么负责，每一步都帮我想到了。”顺弘中医门诊负责人表示，从政策咨询到材料准备，再到最后拿证，整个过程中工作人员始终耐心细致、专业高效。面对锦旗，市场二股的工作人员表示：“这是我们的本职工作，群众满意就是对我们最大的肯定。”
锦旗虽轻，却承载着群众的认可；言语无华，却体现了服务的温度。在晋城市城区政务服务大厅，这样的暖心故事每天都在发生。每一位工作人员都在用自己的专业与热情，书写着“为民服务”的初心答卷。
下一步，区审批局将继续以群众满意为导向，进一步创新服务方式、提升服务效能，用政务服务的“辛苦指数”换取企业群众的“幸福指数”，为全区营商环境持续优化贡献政务力量。
