城区行政审批服务管理局
主动担当 高效服务 政务窗口全程陪同办结暖民心
发布日期:
2026-03-26
发布机构:
城区行政审批局
城区政务服务中心始终秉持为民服务初心，聚焦特殊群体办事需求，用贴心服务传递民生温度，让政务窗口更有温情。近日，一位腿脚不方便、乘坐轮椅的群众在朋友陪同下，前往政务大厅办理业务，窗口工作人员主动服务、全程陪同，用高效贴心的举措，赢得群众连连点赞。
工作人员原玲玲发现群众腿脚不便后，便主动上前询问，第一时间协调启动特殊群体绿色通道，全程陪同引导至专属窗口，免去排队麻烦，最大限度为群众省时便民。
办理过程中，工作人员原玲玲和王丁炜俯身耐心沟通、细致讲解流程，主动协助填写表单、核对材料，提供“一对一”全程帮办代办服务，短短数分钟便顺利办结全部业务。
“太感谢你们了，真正把我们的难处放在心上！”群众连连道谢，这份真挚的肯定，是对政务服务最好的褒奖。今后，城区政务服务中心将持续坚守为民初心，践行主动担当、提升高效服务，守护每一位特殊群体的办事权益，让政务服务的温暖直达人心。
