夜幕降临,金凤凰广场的灯光点亮了城市的傍晚,“政务夜市”准时在这里热闹开场。这不是一次普通的夜市,而是我们将审批服务窗口“搬”到群众身边的一次实践——用群众熟悉的方式,解群众办事的难题,让“高效办成一件事”从承诺变成看得见、摸得着的温暖。
作为政务服务的“前沿阵地”,城区行政审批局始终在思考:如何让审批服务更接地气?如何让群众办事少些顾虑、多些便利?于是,我们跳出办公楼的局限,把政策解读、业务咨询、帮办代办等服务打包带到广场。工作人员提前“备课”,把晦涩的审批流程转化为通俗易懂的“家常话”;现场布置力求亲切,桌椅摆放像街坊聊天般随意,就是想让群众来了能坐下、敢开口、好办事。当群众看到我们胸前的工作牌,听到一句“有啥事儿您尽管问”,那份对政务服务的距离感,在晚风里渐渐消散。
活动落幕,但服务不停。城区行政审批局将把“政务夜市”里的收获转化为工作动力,把群众的期待变成实实在在的行动。未来,我们会让这样的“流动服务”常态化、多样化,用更灵活的方式、更贴心的举措,把审批服务送到群众最需要的地方,让每一位群众都能感受到政务服务的温度与速度。因为我们坚信:审批服务的价值,就藏在群众满意的笑容里,写在群众点赞的口碑中。