城区行政审批服务管理局
【2024年终专栏】档案竞赛结硕果，便民举措绽新花
在过去的一年里，我局始终秉持着为人民服务的宗旨，全面推进各项工作的创新与发展。在档案领域，我们积极参与专业竞赛，提升业务水平；在服务群众方面，我们不断优化办事流程，推出便民举措，致力于为市场主体和广大群众提供更加优质、高效的服务。
山西省档案局印发《关于举办 2024 年山西省档案专业人员职业技能提升培训暨职业技能竞赛的通知》后，我局高度重视，迅速组织相关人员积极筹备参赛事宜。11 月 30 日，全省 1100 余名档案工作者齐聚档案理论竞赛初赛赛场。此次初赛严格按照竞赛标准，全面考查选手的专业知识水平。经过激烈比拼，成绩排名前 50 的选手获得了技能提升培训的宝贵机会。培训结束后，这 50 位选手迎来了档案实操竞赛的考验。我局证照档案股工作人员代表单位全力参赛，最终参赛人员总成绩在晋城市的参赛选手中位列第二，在全省范围内荣获优秀奖。
线上迁移新突破，档案服务加速度
山西省市场主体登记注册平台新增的线上迁移功能正式上线后，极大地优化了档案迁移服务流程，其便民优势得到充分彰显。企业和群众无需再往返奔波，只需通过线上平台即可便捷办理档案迁移业务，真正实现了 “数据多跑路，群众少跑腿”。这一创新举措显著提升了档案迁移工作的效率，今年档案迁移量较去年增长超 70%，其中线上迁移量更是呈现爆发式增长，达到去年的近 15 倍。线上迁移功能的广泛应用，让档案迁移工作驶入“快车道”，切实为市场主体和群众节省了大量的时间和精力。
群众申请相关补助和福利时，常常因 “开具证明” 这一环节，面临在多个部门间来回奔波的困扰。为切实解决这一群众办事的堵点、难点问题，我局积极作为，大力推广电子营业执照的应用。一方面，通过多种渠道广泛宣传，帮助群众深入了解电子营业执照的便捷功能，掌握查询使用方法，提高群众对电子营业执照的认知度和接受度；另一方面，主动加强与相关部门的沟通协调，深入讲解电子营业执照的功能和作用，推动相关部门转变观念，逐步认可并采用电子营业执照查询结果替代传统证明材料。通过这些举措，电子营业执照成为群众办事的有力工具，有效减少了群众办事环节。
过去一年，我局持续加大对国家企业信用信息公示系统、电子营业执照查询、“晋企查” 档案查询平台的宣传推广力度。充分利用微信公众号这一平台，发布详细的操作指南，让群众随时随地都能获取查询指引；现场安排业务熟练的工作人员为前来办事的群众提供 “一对一” 的指导，确保群众能够熟练掌握操作步骤；在接到群众咨询电话时，工作人员耐心细致地解答疑问，提供远程指导服务。通过线上线下相结合的多元化宣传方式，让群众不仅学得会，还能记得牢、用得上，确保宣传工作取得实效，真正实现便民平台为民所用，发挥出最大的为民服务效能。
