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城区税务：“清零行动”创新“上门服务+网格管理”
为配合房屋产权登记确权颁证“清零行动”，国家税务总局晋城市城区税务局创新工作方式方法，积极推进“上门服务+网格管理”模式，开展入“社区、进小区”系列服务，把办税服务厅的业务挪到社区，现场为群众办事，主动上门为业主解决各种涉税需求。
在万苑社区，城区税务局的工作人员挨家挨户为社区居民发放宣传手册，讲解办理流程。在摩天物业管理有限公司，税务人员积极对接业务，摸排业主房产登记确权办理情况，搜集群众涉税诉求。万苑社区党支部书记金艳君说：“经过税务人员讲解，我们才知道，原来办理流程并不像我们想象中那么复杂，税务局的上门服务太贴心了。”
据了解，城区税务局核清的遗留问题，列入“清零行动”范围内的有370个项目1088栋楼59835套房。目前共接收历史遗留问题12批次61个项目，涉及219栋楼16591套房，已全部核实确认，其中清零销号165栋楼12375套房，剩余54栋楼4216套房正在核实确认中。
“行动推进快，工作有绝招。”城区税务局党委委员王富春介绍，区局及时成立了“清零行动”涉税协调机制专门工作组，组建了相关工作团队，依据政策法规，实时对“清零行动”中的涉税问题进行研讨并提出解决意见；对难以解决的及时上报，争取政策支持，确保销号清零。同时，采取网格精准定位，对前期入网项目，第一时间查询内外部信息，将项目分配至所属主管基层分局，基层分局又将项目清零责任分配至具体责任人，实现空间上的网格化管理。此外，以2016年为时间节点，对不同时期、不同情形的项目分门别类，实现相似项目分组管理，提升问题解决效率，实现时间和政策辅导上的网格化管理。
“‘清零行动’是一项民心工程，事关人民群众切身利益，我们税务部门作为其中的关键一环，更要加强与其它部门的协同配合，真正为老百姓办实事。”王富春表示，接下来，城区税务局还将采取上门收税、上门办证等一系列登门服务，使老百姓真正得到实惠，切实提高老百姓的满意度和获得感。
