为坚持和发展新时代“枫桥经验”,充分发挥人民调解维护基层稳定“第一道防线”作用,进一步夯实基层矛盾纠纷化解根基,2026年9月18日,城区司法局组织全区专职调解员开展第三季度人民调解工作案例分享会。通过案例交流、议题研讨、能力提升、等级评定等举措,全面推动辖区调解工作规范化、专业化、精细化发展。

一、常态化开展季度例会,压实调解工作责任
会议聚焦辖区矛盾纠纷排查、调处化解、卷宗规范等重点工作,全面复盘上季度调解工作成效、梳理短板弱项、部署下季度重点任务。通过常态化集中调度,进一步压实基层调解主体责任,杜绝矛盾纠纷积压、拖延,实现辖区矛盾纠纷动态清零、源头治理。
二、分街道案例分享交流,互学互鉴提升实战能力
为打破工作壁垒、共享优质调解经验。各位专职调解员结合本辖区纠纷特点,精选典型、疑难、高频调解案例,逐一进行复盘讲解,详细介绍纠纷起因、处置流程、调解技巧、法律依据及化解成效。
参会人员围绕案例难点、处置漏洞、优化思路开展集中研讨,相互借鉴先进调解方法、处置技巧和沟通话术,有效解决了基层调解员经验单一、处置固化、应对疑难纠纷能力不足的问题,实现调解经验互通、资源共享、能力共升,全面提升调解员实战调处水平。
三、强化队伍培优,推动调解员等级提档升级
立足调解队伍专业化建设需求,会议明确调解员等级提升专项工作要求。鼓励全体基层调解员主动参与等级评定、业务培训、案例报送,摒弃“被动调解、粗放调解”工作模式。
城区司法局以季度例会为抓手,常态化开展业务指导、技能培训、案例打磨,引导调解员不断夯实法律基础、积累实战经验、规范调解流程、提炼调解亮点,推动辖区调解员全员提质、等级提升,全面打造专业化、规范化、高素质基层调解队伍。