城区司法局
电镐震裂邻里情，司法调解暖人心
近日，晋城市城区北街街道东大街社区市政小区发生一起因楼上装修导致楼下房屋受损并引发激烈冲突的邻里纠纷。在双方矛盾激化之际，北街司法所迅速介入，通过“法理情”融合的调解方式，不仅修复了受损的房屋，更修补了破裂的邻里关系。最终，双方握手言和，当事人郭大爷特意送来锦旗，对司法所高效、公正的调解工作表示衷心感谢。
据悉，该小区二楼住户为一对30多岁的张某夫妇，今年购置房屋后于六月份着手全屋翻新装修，二人聘请施工人员使用电镐对原有地板砖进行拆除作业。电镐在作业过程中产生持续、强烈的低频震动，穿透楼层楼板传导至一楼住户郭大爷家中。连日的高强度震动不仅影响一楼老人居家休息，更造成郭大爷家中厨房、卫生间房顶出现不同程度的网状裂缝、细纹开裂，部分墙面腻子层脱落。
郭大爷遂向楼上提出交涉，要求停止施工并修复赔偿。然而，张某夫妇认为装修是自家权利，对郭大爷的指责感到不满，双方在发生激烈争执。张某夫妇在业主微信群内使用“为老不尊”、“倚老卖老”等侮辱性言辞攻击郭大爷，导致矛盾迅速升级。愤怒之下，郭大爷采取极端措施，阻止装修材料上楼，禁止施工人员进入，后张某夫妇报警，双方陷入恶性对峙，邻里关系彻底破裂。
7月20日，收到派出所情况通报后，司法所第一时间介入处理。司法所秉持“调解优先、实质化解”的原则，制定了分步走的调解策略：
1.现场勘查，固定证据，厘清事实基础
调解员深入双方家中进行实地勘查，详细记录楼下天花板裂缝的形态、位置及严重程度。同时，调取微信群聊天记录，客观还原双方冲突过程，明确争议焦点在于“财产损害赔偿”与“人格尊严维护”两个层面。
2. 背对背疏导，降温情绪，打破沟通壁垒
鉴于双方情绪激动，调解员采取“背对背”方式分别做工作。
对楼上张某夫妇： 调解员严肃指出，《中华人民共和国民法典》规定，不动产权利人在行使权利时，不得危及相邻不动产的安全。使用电镐造成楼下裂缝，已构成侵权，必须承担修复及赔偿责任。同时，严厉批评其在公共群组辱骂他人的行为，指出这侵犯了他人名誉权，违背公序良俗，若不道歉将面临法律风险。
对楼下郭大爷： 调解员安抚其情绪，肯定其维权的合理性，但也指出采取阻工等过激行为不利于问题解决，而且违反治安管理处罚法等相关法律法规。引导老人其换位思考，理解年轻人购房装修的不易和经济压力，建议将重点放在解决实际损害上。
3. 面对面协商，释法明理，达成和解协议
在双方情绪平稳后，调解员组织面对面调解。经过多轮磋商，双方达成一致：张某夫妇立即停止违规震动施工，赔偿一楼郭大爷人民币5000元，由郭大爷找人对楼下裂缝进行修复；同时张某在业主群公开向郭大爷赔礼道歉，消除不良影响；郭大爷则解除对装修材料的阻拦，恢复楼上后续装修施工。
协议签订后，张某夫妇迅速履行承诺，郭大爷也同意其继续施工。为表达谢意，郭大爷一家三人专程将一面印有“司法调解化纠纷，为民解忧促和谐”的锦旗送到北街司法所。
此次纠纷调解，北街司法所工作人员全程秉持公平、公正、便民、利民的原则，不偏不倚、情理法相融，快速高效化解了一起极易激化的邻里恶性纠纷，既维护了老年住户的合法权益，也保障了年轻住户的正常装修权益，真正实现了“小事不出社区、大事不出辖区、矛盾就地化解”的基层治理目标，促进了基层和谐稳定。
