城区市场监督管理局
城区召开推动解决住宅电梯保障“一类事”工作会议
发布日期:
2025-11-24
发布机构:
城区市场监督管理局
为深入贯彻落实市政府常务会议精神，切实破解住宅电梯保障难题，逐步降低辖区住宅电梯相关投诉率，11月21日，城区召开解决住宅电梯保障 “一类事” 工作专题会议。副区长史晋雷参加会议并讲话，区住建局、区发改局、区自然资源局、区消防救援大队、区物管中心负责人，各镇（街道）镇长（主任），各市场监管所所长，以及相关物业服务企业、电梯维保单位负责人参加会议。
会议宣读了《关于推动解决辖区范围内住宅电梯保障“一类事”工作方案》，明确各项工作的目标任务、责任分工和推进时限；组织全体参会人员集中学习了《晋城市电梯安全管理条例》，进一步夯实各相关单位依法履职、规范管理的制度基础；就住宅电梯保障 “一类事”诉求情况进行了数据分析；与会人员围绕电梯安全亟待解决的难点堵点问题开展了深入研究讨论，并进行了交流发言，结合职能职责提出针对性解决方案，凝聚工作共识。
会议要求，一是坚持务求实效，迅速细化工作举措、压实工作责任，聚焦投诉处置全流程提质增效，全力以赴降低电梯相关投诉举报率，确保年底前该项工作取得重大突破；二是健全协同机制，明确本项工作期间，由区发改局负责将各类涉及电梯的投诉举报信息统一归集并推送至区市场监管局，以区市场监管局为牵头单位，统筹协调各部门、各单位形成工作合力，构建闭环高效的诉求处置体系；三是突出工作重点，聚焦投诉举报高发小区、老旧小区加装电梯等重点领域，分类施策、精准发力，既要加快化解存量投诉，也要强化源头治理遏制增量投诉，切实提升群众乘梯安全感和满意度。
下一步，各相关单位将按照会议部署，压实工作责任，密切协作配合，扎实推进住宅电梯保障各项工作，全力破解民生痛点问题，持续提升辖区住宅电梯安全管理和服务保障水平。
