关于全区交通运输系统民生领域信访问题集中治理工作方案

关于全区交通运输系统民生领域信访

问题集中治理工作方案

根据省纪委监委关于民生领域信访问题集中治理会议精神，为扎实推进全区交通运输系统民生领域信访问题集中治理，结合我区交通运输工作实际，制定本方案。

一、工作目标

以化解司机群体信访问题、系统内部职工养老保险信访问题、公路建设和项目建设欠薪信访问题为集中整治突破点，强化联动处置道路交通安全隐患、招标投标领域等信访问题，依法依规解决群众合理合法诉求，推动全区交通运输系统民生领域信访总量特别是重复信访量明显下降，初次信访事项一次性化解率显著提升，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。

二、整治重点

1. 货车司机、客运班线司机等群体信访诉求；

2. 单位内部职工工资、养老保险等涉稳信访问题；

3. 农村公路建设项目拖欠农民工工资信访问题；

4. 道路交通安全隐患类信访事项；

5. 交通运输工程招标投标领域信访问题；

6. 其他涉及民生领域的信访突出问题。

三、组织机构

成立全区交通运输系统民生领域信访问题集中治理工作专班。专班下设办公室在局政策法规股（综治办），负责日常统筹协调、台账管理、督促督办、信息汇总上报等工作。

组  长: 陈志刚  局党组书记、局长

副组长： 常红伟  局党组成员、副局长

            崔  俊  局党组成员、副局长

         范育星  局三级主任科员

            石艳芳  局三级主任科员

         左  浩  区交通运输事业发展中心主任

成  员： 刘阿会  局党办主任

          张  涛  局办公室主任

赵玉波  局安委办主任

王  飞  局公路管理股股长

          翟舒雷  局道路管理股股长

            张晓波  局政策法规股股长

            范  忠  区交通运输事业发展中心副主任、客运办主任

牛云山  区交通运输事业发展中心货运办主任

          范晋忠  区交通运输事业发展中心维修办主任

     聂士庆  区交通运输事业发展中心驾管办主任

         赵兴昌  区交通运输事业发展中心治超办主任

四、主要工作措施

(一）全面排查起底，建立动态台账。

2026年3月10日前，对2025年度已办结但群众仍重复信访、未实质化解的事项进行全面起底，建立集中治理工作台账，明确责任单位、责任人员、化解措施和完成时限。台账实行动态管理、逐月更新、逐件审核、闭环销号，2026年新发生的重复信访事项及时纳入台账。专班办公室全程跟踪协调、答复反馈，确保事事有回音、件件有着落。

（二）分类精准施策，着力化解诉求。

坚持依法依规、分类处置、综合施策、标本兼治，最大限度维护群众合法权益，实现“案结事了人和”。具体分工如下：

1.涉及客运班线，由区交通运输事业发展中心客运办督促落实化解；

2.涉及货车司机事项，由区交通运输事业发展中心货运办、治超办督促落实化解；

3.涉及驾校退费问题，由区交通运输事业发展中心驾管办督促落实化解；

4.涉及维修车辆及费用纠纷问题，由区交通运输事业发展中心维修办督促落实化解；

5. 涉及本单位内部职工工资及养老保险事项，由局办公室督促落实化解；

6. 涉及农村公路建设项目欠薪问题、招标投标领域信访问题，由局公路管理股、道路管理股督促落实化解；

7. 涉及道路交通安全隐患事项，由局安委办、区交通运输事业发展中心、局公路管理股、道路管理股督促落实；

8.涉及项目建设欠薪及人员纠纷问题，由局公路管理股、道路管理股落实化解。

（三）完成领导小组交办的其他工作任务。

    五、工作要求

1.提高政治站位，压实工作责任。区交通运输事业发展中心、局机关各股室要将集中治理作为年度重点任务，主要负责同志亲自抓、负总责。

2.强化协同联动，形成工作合力。严格按照职责分工，主动对接、密切配合，确保问题化解不缺位、不推诿、不拖延。

3.坚持标本兼治，提升治理质效。既要集中化解存量问题，也要健全长效机制，从源头减少信访问题发生。

4.严肃工作纪律，强化督导问责。对工作推进不力、敷衍塞责、化解不到位的部门和个人，依规依纪通报问责。